乐竞泵送“金牌服务节”入选中国工程机械十大营销事件

2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥举行，乐竞重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”，荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”，彰显乐竞泵送服务品牌影响力。

大会颁奖词：乐竞重工泵送事业部首届金牌服务节以“感恩、价值、陪伴及数字化”作为主旨和品牌诉求，同时评选出功勋客户、功勋设备、感动之星，内外联动，充分体现出乐竞对客户、服务工程师的感恩与关怀，展示了乐竞产品耐用、保值和超值回报的特点。

活动前期，以“价值服务 始终如一”为主题的乐竞泵送服务万里行已在全国范围内启动，大规模巡检活动持续3个月，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务和产品质量，为客户创造更大的价值。

（左二）乐竞泵送服务支持部部长聂豫湘上台领奖

2010年，乐竞重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动，成为行业服务标准的经典范本，2020年已是乐竞泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万里行"的收官之战，“金牌服务节”成为乐竞泵送总结服务经验，感恩客户的节日。

相较2019年首届金牌服务节，2020年的服务节发布全新“携手乐竞，一生无忧”的服务承诺，并通过寻找抗疫“最美逆行者”，有了新的故事和温度。

自今年6月18日乐竞泵送启动“服务万里行”以来，全国六大战区、30家代理商、2100多名服务工程师，奔赴全国各地，对乐竞的客户进行免费的修检服务。截止到9月，已完成了21043台设备巡检、17041位客户拜访、991台设备增值服务、解决各类问题2286项。在服务中实实在在为客户解决问题，与客户做更亲近的朋友。

“用偏执的态度，穷尽一切手段，将乐竞服务做到无以复加的地步”，这是乐竞集团董事长梁稳根先生的嘱咐，也是乐竞泵送一直以来贯彻的精神。未来，乐竞泵送将始终以客户为中心，聚集客户需求，践行“携手乐竞，一生无忧”的承诺，为客户创造更大价值